BTS NRC en alternance

Mise à jour : 24 Juin 2016 | Article

BTS NRC en alternance

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BTS NRC en alternance

Le BTS NRC (Négociation et relation client) en alternance forme des professionnels de terrain de la vente. Largement ouvert à l’alternance, il permet ainsi une insertion plus rapide… tout en ouvrant la possibilité de poursuivre ses études.

Retrouvez notre fiche formation BTS en alternance

BTS NRC en alternance : une offre très étendue.

Le BTS Négociation et relation client (NRC) est, après le BTS MUC, le BTS le plus demandé par les étudiants. Cette formation généralise se prépare en deux ans, en lycée professionnel ou en CFA (centre de formation des apprentis) pour les contrats en apprentissage ou en centre de formation agrée pour les contrats de professionnalisation. Elle mène à des métiers dans la distribution, la banque, l'immobilier ou encore le transport.


Son objectif : former des professionnels de terrain et des managers commerciaux, souvent employés dans la vente itinérante et le démarchage, traitant de la relation client dans sa globalité. Des acteurs clés pour la politique commerciale d’une entreprise et pour la croissance de son chiffre d’affaire.  

30% des établissements proposent ce cursus en alternance, principalement via le contrat de professionnalisation.

BTS NRC en alternance : quel profil ?

Pour intégrer le BTS NRC en alternance, mieux vaut avoir de réelles aptitudes à communiquer et une maîtrise des technologies de l’information et de la communication. Ainsi que des qualités d’initiative, d’expression orale et une énergie physique certaine, qui doivent être complétées par une bonne présentation


BTS NRC en alternance : quelle sélection ?

60% des admis sont issus de terminale STG spécialités Action et communication commerciales et Comptabilité-gestion. Suivent les bacs pros vente, puis les bacs ES. Outre le dossier scolaire, la sélection comporte souvent un entretien d’admission pointu, visant à évaluer la motivation et la maturité des candidats à exercer un métier exigeant et parfois ingrat. Les candidats aux sections en alternance devront, en outre, trouver une entreprise d’accueil.


BTS NRC en alternance : le contenu de la formation.

Le programme du BTS NRC en alternance prévoit des matières de culture générale  et des matières techniques :

  • gestion de clientèles,
  • relation client,
  • management de l’équipe commerciale et gestion de projet,
  • français,
  • communication en langue vivante étrangère,
  • droit et économie.

A noter : il est possible de suivre un module de spécialisation sectorielle dans le domaine des assurances. En alternance, ces matières théoriques se doublent d’une présence en entreprise sous statut salarié. Ils devront par ailleurs réaliser un rapport sur leur activité en entreprise.

Taux de réussite à l’examen : 78% sous statut scolaire, 70% sous statut apprenti.

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BTS NRC en alternance : les débouchés.

Une entrée facilitée dans la vie active

A l’instar de leurs condisciples des autres BTS suivis en alternance, les diplômés du BTS NRC en alternance seront souvent directement embauchés par leur entreprise d’accueil, dès l’obtention de leur diplôme. Si ce n’est pas le cas, ils tireront facilement leur épingle du jeu face aux recruteurs, forts de leurs deux années d’expérience professionnelle à mettre en avant.


Avec, à la clé, un meilleur salaire d’embauche et de meilleures perspectives d’évolution, notamment sur le plan du statut. Ils accéderont ainsi plus rapidement à des postes de responsables des ventes ou de chefs de secteurs. Les plus qualifiés peuvent espérer rejoindre les directions commerciales de leurs entreprises.

La possibilité de poursuivre ses études, par la voie classique ou à nouveau en alternance

L'objectif principal du BTS NRC est l'insertion professionnelle même si de nombreux étudiants poursuivent leurs études après l'obtention du BTS. Cette poursuite d’études reste toutefois soumise à examen de dossier et/ou concours. Les titulaires du BTS NRC peuvent intégrer l’université : licence sur le modèle LMD en économie et gestion mention science des gestions ou Licence Pro Commerce, spécialité métiers de la vente, spécialité marketing des produits ou finance et assurance.


D’autres encore choisissent d’intégrer une école spécialisée ou une école commerce en admission parallèle. De plus, à certaines conditions, ils peuvent cumuler deux contrat en alternance dans une même entreprise (soit deux contrats de professionnalisation, soit un contrat de professionnalisation après un  contrat d’apprentissage). Pour une insertion encore facilitée par la suite !

Cet article est proposé par Catherine Piraud Rouet qui ajoute 10 jetons supplémentaires à sa cagnotte de 56 jetons. Ses contenus sont noté en moyenne 4.98 / 5.

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