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2016-127 - Stage Chasseur/Groom H/F

Postée le 03-12-2019 par Ritz Paris

Date de début de la mission
01/01/2020
Durée de la mission
5 - 6 mois
Ville:
Paris

Missions


Métier : Voiturier / Bagagiste/Chasseur / Groom
Contrat : Stage
Description du poste :
Sous la responsabilité du Bellstaff manager, participe à la qualité de l'accueil et de service auprès de la clientèle selon les critères et procédures en vigueur au sein de l'Hôtel Ritz. Les missions suivantes vous seront confiées : - Accueille, accompagne et renseigne la clientèle de l'hôtel. - Assure un service et un suivi clientèle d'excellence et personnalisé. - Assure la promotion des services de l'hôtel auprès de notre clientèle. - Informe immédiatement l'attaché de Direction de tout problème rencontré avec un client. - Informe immédiatement de tout disfonctionnement opérationnel et technique. - Etabli un rapport d'activité à la fin de son shift. - Est en charge de la répartition et de l'affranchissement du courrier de l'hôtel. - Suivi et accompagnement personnalisé par un responsable Senior - Découverte des Services d'Accueil à l'issue du Stage. Cross training en Conciergerie/Reception/Bell Service

Niveau BTS , école hôtelière ou école de commerce Les qualités et compétences indispensables à ce poste sont : - La rigueur - L'organisation - Français et anglais bilingue impératif - Bonne élocution et présentation, aisance relationnelle Une première expérience en hébergement et une 3ème langue seront un plus. Ce stage devra être conventionné et sera indemnisé. Le Ritz Paris prendra en charge : - Le remboursement des coûts de transports en Ile de France à hauteur de 50% sur justificatif - Un repas par jour de présence au restaurant du personnel
Lieu : Ritz Paris
Niveau d'études min. requis : BAC+2
Langue / Niveau :
Anglais : 3. Courant
Langue / Niveau :
Français : 4. Bilingue
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