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Stage en Conciergerie H/F

Postée le 03-08-2018 par Ritz Paris

Niveaux d'études
Bac +2 - BTS / DUT
Type de contrat
Stage
Date de début de la mission
01/09/2018
Durée de la mission
5 - 6 mois
Ville:
Paris

Missions

Métier : Conciergerie/Concierge
Contrat : Stage
Description du poste :
Sous la supervision de sa hiérarchie, le stagiaire assiste les Concierges dans l'organisation opérationnelle et la coordination journalière et administrative des activités du service Conciergerie. Les missions suivantes vous seront confiées : - Assurer une qualité d'accueil et de services personnalisés aux clients de l'hôtel - Assister les concierges dans la bonne organisation et coordination des activités des services d'accueil afin de répondre au mieux aux demandes des clients et des différents services de l'hôtel, dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris. - Assurer la confirmation ainsi que le suivi des réservations à la demande du client (restaurants, voyages, spectacles, locations, etc.) - Coordonner les transferts aéroport / hôtel et hôtel / aéroport - Tenir à jour toute la documentation du service nécessaire à son bon fonctionnement (horaires avions, trains, bateaux, etc) ainsi que le logiciel "Concierge Organizer"

Profil recherché:

Niveau Bac+1 à +5 École hôtelière ou de conciergerie de préférence Les qualités et compétences indispensables à ce poste sont : - La rigueur - L'organisation - La maîtrise des Word et Excel et outil informatique en général - Bonne élocution et présentation, aisance relationnelle - Français bilingue et anglais courant Une première expérience à un poste similaire et une 3ème langue seront un plus. Ce stage devra être conventionné et sera indemnisé. Le Ritz Paris prendra en charge : - Le remboursement des coûts de transports en Ile de France à hauteur de 50% sur justificatif - Un repas par jour de présence au restaurant du personnel
Lieu : Ritz Paris
Niveau d'études min. requis : BAC+2
Langue / Niveau :
Anglais : 3. Courant
Langue / Niveau :
Français : 4. Bilingue

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