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Volontaire en Service civique - OFPRA

Postée le 05-09-2018 par BIEP

Niveaux d'études
3ème ou sans diplôme
Date de début de la mission
01/10/2018
Durée de la mission
5 - 6 mois

Missions


Domaine fonctionnel : Apprentissage - Accueil, Secrétariat
Nature du poste recherché : Apprentissage
Description du poste :
Le volontaire en service civique est amené à accompagner, dans les locaux de l'OFPRA, les demandeurs d'asile en attente de leur audition ou les personnes protégées qui effectuent leurs démarches d'état civil, dans les salles d'attente qui leur sont réservées, en complément de l'accueil du public assuré par les agents de l'Office. A ce titre : - il accompagne le public dans les salles d'attente réservées respectivement aux personnes protégées et aux demandeurs d'asile afin de faciliter leurs démarches. Il s'assure de la bonne orientation des personnes vers la file appropriée pour leur éviter des temps d'attente inutiles. Il peut aussi proposer une prise en charge particulière aux personnes âgées, accompagnées d'enfants, en situation de handicap ou ayant des problèmes de maîtrise de la langue française ; - il accompagne et oriente les avocats et les associations, autorisés à partir du 20 juillet 2015 à accompagner les demandeurs d'asile en entretien, vers les salles qui leur sont réservées ; - il assiste les personnes protégées et/ou les demandeurs d'asile en salle d'attente afin de les conseiller et de les informer sur leurs démarches ; - il forme et accompagne les personnes protégées dans l'utilisation de la borne informatique mise à leur disposition leur permettant de demander des documents d'état-civil ; - à l'issue de leur entretien, il dirige les demandeurs d'asile et les personnes protégées vers la sortie de l'Etablissement ; - il peut également soumettre des propositions en vue d'améliorer les conditions d'accueil en fonction des besoins exprimés par le public.

Profil recherché:

Mission exigeant de réelles qualités d'écoute, un sens développé du contact et du service public et une maîtrise de l'anglais, qui soumet son titulaire à des obligations particulières de confidentialité, de loyauté et de rigueur.
Lieu d'affectation : 201 Rue Carnot, 94120 Fontenay-sous-Bois, France
Niveau d'études min. requis : Niveau VI : sans diplôme ou Brevet des collèges
Langue / Niveau :
Anglais : Courant

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