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Alternance - Agences Bancaires sur le marché des particuliers - LAMASTRE (07) H/F

Postée le 10-01-2019 par Crédit Agricole

Date de début de la mission
01/02/2019
Durée de la mission
1 an

Missions

Métier : Banque Marché des particuliers
Contrat : Alternance
Description du poste :
Contribuer à l'accueil de la clientèle, l'orienter vers le canal de distribution ou l'interlocuteur approprié et participer à la gestion des appels entrants en relation avec les autres métiers de l'agence. Analyser et traiter les événements commerciaux en face à face ou au téléphone (demandes et réclamations) Diagnostiquer les besoins de la clientèle en termes de produits et services de la banque au quotidien et d'épargne simple, promouvoir le digital. Réaliser la vente des produits et services de la gamme adaptée aux besoins de la clientèle en ayant le souci du risque, et en s'assurant de la bonne fin des opérations. Mettre en place des actions commerciales Animer l'espace commercial

Aisance relationnelle : empathie, écoute, sens de la communication Culture du service Force de propositions pour construire des actions commerciales Gout du travail en équipe

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