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ALTERNANCE - Licence Professionnelle Banque en Agence H/F

Postée le 19-02-2019 par Crédit Agricole

Niveaux d'études
Bac +2 - BTS / DUT
Date de début de la mission
01/03/2019
Durée de la mission
1 an
Ville:
Paris

Missions


Métier : Banque Marché des particuliers
Contrat : Alternance
Description du poste :
En nous rejoignant au Crédit Agricole d'Ile-de-France, vous intégrez une banque mutualiste connectée et résolument orientée clients. Notre ambition, d'ici 2020, est de devenir la banque préférée des Franciliens. L'inclusion du numérique dans la relation bancaire y participe : choix du canal de relation par nos clients, signature électronique des contrats en agence, prise de rendez-vous sur l'application mobile Ma Banque Nous croyons en notre concept 100% humain et 100% digital, car il est porté par l'excellence relationnelle. Durant votre année en alternance, vous travaillerez avec l'équipe de l'agence bancaire à laquelle vous serez intégré(e).

Le Directeur de l'agence sera votre tuteur et vous orientera pour choisir la problématique de votre projet tutoré. Obligation de s'inscrire dans les IUT/CFA partenaires : DIFCAM, CFPB, CFA EVE.

Missions principales : - Accueil du client dans l'agence, l'orienter vers l'interlocuteur compétent - Accueil du client au téléphone - Appels téléphoniques sortants (prise de RDV Ventes.) - Opérations courantes, propositions commerciales, ventes Vous découvrirez l'univers bancaire : - Les risques liés à l'activité bancaire, la sécurité physique et le blanchiment - Les moyens de paiement - Les opérations courantes et quotidiennes à l'accueil - L'offre de banque au quotidien (les cartes, les comptes services, les livrets défiscalisés, la banque multicanal). Techniques commerciales : - Découverte du client et ses besoins, méthode de vente - Services de base (cartes, comptes services..) - Produits d'épargne (livrets, PEL, assurance-vie, OPCVM, PEA) - Assurance-prévoyance (IARD, assurance-décès, GAV, protection juridique...) - Crédits (réserves de trésorerie, consommation, immobilier) - Mise en place d'action commerciale, pilotage et suivi

Profil recherché : Bac+ 2 en cours minimum : DUT TC ou BTS BANQUE, NRC ou MUC avec une première expérience commerciale. Vous avez le goût et le sens du service client. Vous possédez d'excellentes qualités d'accueil et commerciales, l'esprit d'équipe et faites preuve d'organisation. Poste basé dans une de nos agences en IDF hors département 77. "Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Caisse régionale de Crédit Agricole, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception". Votre contact pour toutes les questions relatives à l'accueil des candidats en situation de handicap : murielle.doniol@ca-paris.fr

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