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Apprenti(e) Customer Insights & Analytics H/F

Postée le 21-05-2019 par Air France

Niveaux d'études
Bac +4 Bac +5 et plus
Date de début de la mission
01/06/2019
Durée de la mission
1 an

Missions


Métier : Digital/e-Analyse
Type de contrat : Alternance et apprentissage
Description du poste :
Rattaché(e) au service Digital Customer Insights & Analytics, et sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage, vos principales missions consisteront à : - Réaliser des analyses de performance des sites web/app mobiles, en vous appuyant sur les données comportementales (webanalytics), les feedbacks clients, les analyses des ventes. - Participer à la garantie de la qualité des données clients récoltées. - Exploiter les réponses aux questionnaires de satisfaction, mini sondages et boutons de feedbacks. - Récolter et interpréter les réponses, en analysant les tendances et en faisant des recommandations, sous forme danalyses récurrentes ou ad hoc plus approfondies. - Mettre en relation les sources de données déclaratives directes des clients avec leur navigation.

Vous êtes étudiant(e) en Master I ou II en Université, IEP spécialisé en Etudes Marketing ou Marketing Digital. Vous avec une appétence pour les études clients, lanalytics et le digital. Vous recherchez un contrat d'apprentissage d'une durée de 1 an ou 2 ans dans le monde du web ou des études. Vous êtes rigoureux(se), dynamique, vous aimez le travail en équipe et êtes force de proposition. Vous avez un bon esprit danalyse et une appétence certaine pour les évolutions digitales. Vous savez vous adapter à de nouveaux outils ou environnements de travail. Vous avez un bon niveau danglais, à lécrit comme à loral. Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation le rythme de votre alternance. Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de lemploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.
Site : 45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX
Niveau d'études min. requis : Bac + 4 / 2ème année grande école
Langue / Niveau :
Anglais : 3 - Confirmé

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