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2020-10756 - Alternance - Agent Service au Client H/F

Postée le 05-06-2020 par Air France

Date de début de la mission
01/07/2020
Durée de la mission
5 - 6 mois

Missions


Métier : Conseil au client/Relations clientèle
Type de contrat : Alternance et apprentissage
Description du poste :
Dans les Salons Bagages : Anime commercialement la livraison des bagages (présence, orientation, offre de services, assistance) Traite les irrégularités en face à face avec le client  Dans les Salons Business et la Première : Reconnaît, accueille et accompagne le client en prenant en compte ses attentes. Effectue les actes de Servicing Commercial en face à face avec le client.

Être âgé(e) de plus de 18 ans et de moins de 30 ans à la signature du contrat. Sans limite dâge pour les candidats en situation de handicap. Titulaire du Baccalauréat, équivalent DAEU ou équivalent diplôme étranger. Un bon niveau de Français et un bon niveau dAnglais (niveau souhaité : 650 points TOEIC). Excellente présentation, Excellent relationnel, Sens du service, Discrétion et respect de la confidentialité, Disponibilité, Capacité à travailler en équipe et en horaires décalés. Informations complémentaires : Date prévisionnelle de début de contrat :Entre le 15 juillet et le 31 août 2020. Contrat dapprentissage d'une durée denviron 12 mois. Formation à l'INFA - Nogent sur Marne, gratuite et prise en charge et rémunérée en fonction de votre âge. Formation validée par un Titre Professionnel, Niveau IV, homologué par le Ministère de lEmploi: "Guide Accompagnateur Touristique" dans le cadre de la formation "Agent dAccueil Touristique et dAccompagnement" Pour toute information et pour recevoir un dossier de candidature : info@infa-formation.com 09 70 19 24 10 Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de lemploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.       
Site : ROISSY-EN-FRANCE
Niveau d'études min. requis : Bac
Langue / Niveau :
Anglais : 2 - Intermédiaire
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