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2020-11056 - Alternance Transavia - Juriste Droit des passagers H/F

Postée le 29-07-2020 par Air France

Date de début de la mission
01/08/2020
Durée de la mission
5 - 6 mois

Missions


Métier : Juridique/Juridique
Type de contrat : Alternance et apprentissage
Description du poste :
Au sein du service juridique de Transavia France, vous serez chargé(e) du traitement des litiges juridiques passagers (réclamations retard/annulations/refus dembarquement, bagages). Vos connaissances en droit aérien et dans le traitement des réclamations seront mis à contribution. Vos principales missions seront : Répondre aux réclamations provenant des DGAC, du médiateur Tourisme et Voyage et des associations de consommateurs, Rédiger des réponses aux mises en demeure reçues concernant le droit des passagers, Préparation des conclusions et des pièces en vue des audiences, Suivi de lactualité juridique, Support au traitement des réclamations complexes reçues par le service client. Toute activité en dehors de celles énumérées au titre des fonctions principales pourra être confiée au collaborateur dans le cadre de son activité en fonction de son évolution au sein du service et des besoins de lentreprise.

Vous êtes étudiant(e) de niveau Bac +4/5 en Droit et avez des connaissances en droit aérien. Un stage ultérieur au sein dun cabinet davocat, dune compagnie aérienne ou dun organisme de voyage serait apprécié. Compétences requises : - Rigueur, organisation, autonomie, force de proposition  - Qualités de rédaction et délocution - Capacité danalyse et de synthèse  - Bonne maîtrise de langlais  - Bonne maîtrise du pack Office Merci de préciser votre rythme d'alternance. Date limite de dépôt des candidatures : 15/08/2020.
Site : PARAY-VIEILLE-POSTE
Niveau d'études min. requis : Bac + 4 / 2ème année grande école
Langue / Niveau :
Anglais : 3 - Confirmé
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