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ALTERNANCE - Assistant Commercial (H/F)

Postée le 29-04-2020 par Inmac wstore

Date de début de la mission
01/09/2020
Durée de la mission
2 ans

Missions


inmac wstore, un des leaders de la distribution IT en France, accompagne les entreprises dans leur transformation digitale. 
Nous faisons partie du groupe allemand Bechtle AG, acteur majeur du marché informatique européen avec plus de 10 000 collaborateurs en Europe et un CA de 5,37 Md réalisé en 2019. 
Passionné dIT nous mettons lhumain au cur de toutes nos activités avec un seul objectif : devenir « larchitecte IT des entreprises » en proposant des solutions et services informatiques adaptés aux besoins de nos clients.

En tant quAssistant Commercial, vos principales missions seront les suivantes : 
 
-        Prise dappels en débordement : 
Alléger le nombre dappels des responsables de comptes
Traiter les demandes clients en direct 
 
-        Réalisation de devis :
Répondre de manière efficace au(x) besoin(s) des clients, en termes de produits / installations
Elaborer une stratégie prix qui fidélise le client, tout en respectant les marges du responsable de compte
 
-        Traitement des litiges et réclamations après ventes :
Comprendre la raison pour laquelle le client nest pas satisfait 
Agir rapidement et efficacement pour continuer de développer la relation client, sans la dégrader
 
-        Relance de devis :
Transformer le devis en commande 
Comprendre pourquoi le devis na pas convaincu le client 
Comprendre les erreurs à ne pas commettre dans les futurs devis
Essayer davoir plus dinformation sur les devis réalisés par nos concurrents 
 
-        Prise en charge des comptes clients en cas dabsence :
Assurer un service continu aux clients, en cas dabsences volontaires ou involontaires dun commercial
Continuer dassurer un délai de réponse court au client 
 
-        Négociations cotations avec les fournisseurs
Négocier la diminution des prix dachats

Profil recherché:

Vous avez des qualités rédactionnelles, 

Vous avez une bonne élocution, 

Vous avez le sens du service et lesprit déquipe,

Vous êtes rigoureux et réactif, 

Enfin, vous savez argumenter et avez le sens de la répartie


Nhésitez pas à postuler, nous serons ravis déchanger avec vous ! 
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