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Alternance - Assistant Litiges (H/F)

Postée le 01-09-2020 par SAP (Carrefour, Lactalis, Paprec...)

Niveaux d'études
Bac +2 - BTS / DUT
Date de début de la mission
01/10/2020
Durée de la mission
5 - 6 mois
Ville:
Massy

Missions

Entreprise : Carrefour

Deuxième distributeur mondial et premier en Europe, le groupe Carrefour emploie plus de 380 000 collaborateurs dans le monde. Présent dans plus de 30 pays avec 11 600 magasins, il a réalisé en 2015 un chiffre d'affaires sous enseignes de 104,4 milliards d'euros. Commerçant multilocal, multiformat et multicanal, Carrefour est le partenaire de la vie quotidienne. Il accueille chaque jour près de 13 millions de clients dans le monde, leur proposant un large choix de produits et de services au prix juste.

Créateur de l'hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de + 5 300 magasins, la création de services et d'une offre digitale de référence, une coopération renforcée avec les acteurs du monde agricole, de la chaîne alimentaire, de la Tech... Et 104 500 collaborateurs passionnés, qui s'engagent, challengent leur métier et grandissent ensemble pour réussir la transition alimentaire pour tous. Porteuse de cette ambition, l'Equipe Flux et Douane, recherche un : Assistant Litiges (H/F) en alternance Missions : Les missions qui vous sont confiées : - Contrôle facturation de prestation - Réception Marchandises - Litiges & Avaries Les missions détaillées : Réception Marchandises : - Enregistre les réceptions marchandises à leur arrivée sur entrepôt (tous les entrepôts France) - Saisie dans outil de réception pour générer la facturation - Analyse les écarts de livraisons et identifie les causes - Informe sa hiérarchie des dysfonctionnements - Suivre les marchandises immobilisées sur entrepôt suite à avaries Contrôle facturation de prestation : - Contrôle des factures en écart par ordre chronologique - Analyse de l'écart de coût - Validation de l'écart en autonomie et transmission de la facture en comptabilité après validation du Manager - Demande d'avoir auprès du prestataire concerné Litiges & Avaries : - Instruction des dossiers Avaries dans l'outil Litiges - Récupérer toutes les pièces nécessaires à la constitution du dossier Suivi du dossier jusqu'à résolution de celui-ci : - Pour avaries majeures : Suivi du dossier avec la compagnie d'assurance / Bu's clientes - Pour avaries mineures (sous franchise) : Suivi du dossier avec transporteurs et Global Profil : Vous préparez un diplôme de niveau BAC+2 avec une spécialisation dans le domaine Administratif ou de la Comptabilité ? Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit ? Vous avez une bonne maîtrise de Microsoft office et/ou Google Suite ? Vous savez vous adapter, vous savez prendre des initiatives et vous aimez le travail en équipe ? Informations complémentaires : Lieu : Massy à 5 minutes de la Gare RER B/C. Vous bénéficierez d'un remboursement du titre de transport à hauteur de 50%. Vous aurez accès aux infrastructures du campus (salle de sport, conciergerie, drive, parking). Vous aurez accès à un large choix de restaurations. Envie de tenter l'aventure ? Envoyez nous votre lettre de motivation et votre CV en précisant le rythme d'alternance

Profil recherché:

Votre profil est : Vous êtes titulaire d'une formation : Bac+2 / Deug / BTS / DUT Vous justifiez d'une expérience de Tous niveaux ans minimum sur ce poste.
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