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Alternance - Chargé(e) d'alertes et retraits (F/H)

Postée le 03-04-2020 par SAP (Carrefour, Lactalis, Paprec...)

Niveaux d'études
Bac +5 et plus
Date de début de la mission
01/05/2020
Durée de la mission
5 - 6 mois
Ville:
Massy

Missions

Entreprise : Carrefour

Deuxième distributeur mondial et premier en Europe, le groupe Carrefour emploie plus de 380 000 collaborateurs dans le monde. Présent dans plus de 30 pays avec 11 600 magasins, il a réalisé en 2015 un chiffre d'affaires sous enseignes de 104,4 milliards d'euros. Commerçant multilocal, multiformat et multicanal, Carrefour est le partenaire de la vie quotidienne. Il accueille chaque jour près de 13 millions de clients dans le monde, leur proposant un large choix de produits et de services au prix juste.

Créateur de l'hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de + 5 300 magasins, la création de services et d'une offre digitale de référence, une coopération renforcée avec les acteurs du monde agricole, de la chaîne alimentaire, de la Tech... Et 110 000 collaborateurs passionnés, qui s'engagent, challengent leur métier et grandissent ensemble pour réussir la transition alimentaire pour tous. Porteur de cette ambition, le pôle service qualité magasins de la direction qualité consommateurs recrute un(e) Chargé(e) d'alertes et retraits (F/H) en alternance Mission générale : Dans le cadre de ses mission, le chargé d'alertes et retraits devra assister la responsable des retraits et Alertes de produits Alimentaire et Non Alimentaire MN (marques nationales) et MDD (marque distributeur) sur le périmètre France. Cette dernière assure la diffusion et l'émission des messages de retraits et d'alerte aux magasins, entrepôts et fournisseurs MN et MDD et aux interlocuteurs pays, si concernés. Ainsi, vous serez amené(e) à : - Effectuer la maintenance du site Alertnet : Guides et profils utilisateurs, - Etre force de proposition sur l'amélioration continue des process alertes et retraits, maintenir une documentation à jour et accessible à tous sur le sujet - Définir les besoins d'évolution de l'outil alertnet, - Ecrire les expressions de besoin et suivre les développements avec la DSI. - Vous assurer de la véracité des informations dans Alertnet - Mettre à jour et maintien du guide gestion de crise - Suivre les retraits (produits consignés) - Effectuer et envoyer des statistiques des contrôles et retraits des magasins. - Concevoir et animer et organiser les formations et exercices de gestion de crise - Etre force de proposition pour la création de support de communication à destination des magasins et entrepôts sur le sujet des alertes et retraits et de la qualité en magasins - Travailler sur un tableau de bord pour les magasins (synthèse des indicateurs alertes et retraits, qualité et réclamations consommateurs) Votre profil : - Vous êtes de formation supérieure, préparant un Bac +4/5 en école de commerce ou d'ingénieur (spécialisation en qualité ou agroalimentaire). - Vous êtes organisé, rigoureux, ouvert d'esprit et savez faire preuve d'analyse. - Vous savez faire preuve d'adaptabilité, êtes apte à travailler avec des profils différents. - Vous êtes curieux, créatif, savez gérer les priorités. - Vous maîtrisez les techniques agroalimentaires (HACCP, etc.) et avez des notions en microbiologie alimentaire. - La maîtrise de l'anglais est souhaitable.

Profil recherché:

Votre profil est : Vous êtes titulaire d'une formation : Bac+5 et plus / Master Vous justifiez d'une expérience de Tous niveaux ans minimum sur ce poste.
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