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ALTERNANCE TECHNICIEN DE MAINTENANCE MICRO-INFORMATIQUE (H/F)

Postée le 24-05-2019 par ITNOVEM.

Niveaux d'études
Bac +2 - BTS / DUT
Date de début de la mission
01/06/2019
Durée de la mission
1 an

Missions

 

Filiale technologique du groupe SNCF, intégrée à la Direction du Digital et des Systèmes dinformation, Itnovem. se positionne comme expert de lInternet Industriel. Porteuse de grands projets de la révolution digitale, notre société est en constante recherche de profils pour rejoindre la grande aventure de lInternet des objets, de la data science et de laccompagnement des projets digitaux. Quil sagisse de maintenance prédictive, daide à la décision sur la maintenance des infrastructures, de gare 4.0, dusine du futur, ou de sécurisation des assets, nos équipes font valoir à la fois une expérience métier et une expertise technique sans cesse renouvelée, dans le respect des valeurs du groupe : Responsabilité, Proximité, Excellence, Innovation.

 

 

Sous la responsabilité directe du directeur de pôle « Outils et support bureautique/téléphonie », notre futur(e) alternant(e) aura pour mission principale linstallation, la maintenance et la gestion du parc informatique.

 

MISSIONS

 

Installation

+     Installer et configurer le parc informatique.

+     Réaliser linventaire des postes de travail.

+     Assister lutilisateur et lui offrir un conseil adapté à son contexte.

 

Maintenance

+     Assurer un support aux utilisateurs dans le respect du niveau de service contracté. 

+     Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs (matériel et bureautique).

+     Assurer la maintenance préventive.

+     Constituer des bases de connaissance dincident et les suivre
 

Gestion

+     Etudier les besoins de lentreprise en micro-informatique (renouvellement du parc, amélioration de la maintenance).

+     Gérer les demandes dachats (besoins ponctuels et nouveaux équipements) selon un budget défini.

+     Gérer les demandes auprès des fournisseurs.

+     Rédiger et suivre les procédures dans le domaine de la micro et bureautique utilisées par les clients et le Service Clients.

+     Veiller à lefficacité technique des moyens et à la gestion du coût total économique du parc, compte tenu des avancées technologiques.  

Profil recherché:

 

Compétences techniques

+     Connaissance du système dexploitation WINDOWS 10.

+     Connaissance dOffice 365.

+     Connaissance des systèmes de messagerie Exchange.

+     Connaissance de lActive Directory (AD)

+     Connaissance de loutil  GLPI.

 

 

Qualités personnelles

+     Aisance relationnelle

+     Esprit déquipe

+     Rigueur

+     Autonomie

+     Prise dinitiative

+     Dynamique

+     Bon esprit danalyse et bonne expression orale et écrite 

 

 

Expérience/Formation :

+     Bac +2 informatique 

 

 

Poste basé à La Plaine Saint Denis. 

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