Accueil
> Offres
> Alternance – technicien support niveau 1 (h/f)
Missions
L’Institut F2I, recherche activement pour l'un de ses comptes partenaires, un(e) Technicien support niveau 1 (H/F), dans le cadre d’un contrat d'Apprentissage pour une durée de 14 à 24 mois.
DESCRIPTION DU POSTE
- Prise en charge des clients dans les délais fixés par les contrats de maintenance,
- Diagnostic de l’incident technique par téléphone et télémaintenance,
- Résolution des incidents par l’envoi de matériel et/ou l’intervention d’un Technicien,
- Enregistrer les informations dans le logiciel afin d’avoir un suivi,
- Tenir au courant le client du délai et de la résolution de l’incident,
- Participer à l’amélioration des process.
Profil recherché:
VOTRE PROFIL :
- De niveau BAC à BAC +2
- Dynamique, organisé(e) et rigoureux(se)
- Travail en équipe, proactivité et force de proposition
- Curiosité intellectuelle
Cette offre est à pourvoir exclusivement via notre école. Ni frais d'inscription, ni frais de scolarité ne vous seront demandés dans le cadre d'une inscription en mode alternance.
Complète ton profil et sois
visible par les recruteurs
30% de chances supplémentaires de trouver une alternance
https://www.alternance.fr/api/offer/list?contracts=Contrat%20d%27apprentissage&domains=D%C3%A9veloppement%20informatique%7CGestion%20de%20projet%20IT%20%2A%20product%7CInfra%2A%20r%C3%A9seaux%2A%20t%C3%A9l%C3%A9com&diplomas=BTS%7CBaccalaur%C3%A9at%7CBac%20Pro&levels=Bac%7CBac%20%2A2%20-%20BTS%20/%20DUT&counties=Val-de-Marne