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Chargé de facturation et recouvrement H/F en alternance

Postée le 27-08-2019 par Teksial

Niveaux d'études
Bac +3 - Licence Pro
Date de début de la mission
01/09/2019
Durée de la mission
1 an

Missions

 

Envie daider les particuliers, les entreprises ou les collectives dans leur objectif de réduction de leur consommation dénergie ?

 

Rejoindre Teksial, cest avant tout :

Rejoindre une filière dun grand groupe énergétique,

Porter des valeurs dexpertise, dinnovation, découte et dexcellence,

Sassocier à un projet de développement,

Travailler dans une ambiance conviviale et solidaire !

 Aujourdhui, nous recherchons un Consultant Facturation H/F pour intégrer notre BU Consulting 

 

 Au sein de léquipe Facturation & Recouvrement lalternant(e) sera en charge de : 
 

- Gérer le suivi des contrats non facturés : 

o    Identification des causes de non facturation 

o    Proposition de solutions de sécurisation du processus 

o    Mise à jour de consignes / mode opératoires pour les traitements conseillers 


- Contribuer à la mise en place dune notation pour la « solvabilité client » : 

o    A partir du portefeuille client, analyser et identifier les critères de notation 

o    Evaluer le portefeuille client par catégories de risque 

Ces missions seront à travailler conjointement avec nos prestataires de recouvrement et de relation clients. 

- Suivre le processus de coupure à la sortie de la trêve hivernale et mesurer le taux de transformation ( réalisées vs demandées) 

- Mettre en place de nouveaux processus 

- Création, gestion et automatisation des indicateurs hebdomadaires 

- Traitement des cas clients complexes et alerting/préconisations sur les points de blocage du parcours facturation/paiement 

- Apport et partage de solutions innovantes  sur les modes de paiements et autres sujets du pôle FAR (Conférences,  rédaction de newsletter) 

Profil recherché:

Profil : 
 

·         Connaissance de lunivers de la facturation ou de lencaissement 

·         Aisance sur le Pack Office et surtout Excel ( TCD, recherche V) 

·         Une connaissance de Power BI sera une plus. 

·         Vous êtes force de proposition et de recommandation. 

·         Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle. 

·         Vous avez un goût particulier pour le travail collaboratif. 

·         Bonne compétence dorganisation dans un service où tout est fait en autonomie par rapport à la marque mère ENGIE. 

·         Travail en équipe quotidien où chacun est encouragé à faire le back up de chacun. 

·         Aisance avec les chiffres

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