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Chargé des opérations clients

Postée le 28-02-2018 par Oui Reward

Date de début de la mission
05/03/2018
Durée de la mission
5 - 6 mois
Rémunération
Minimum Légal
Ville:
Paris

Missions

Stage 4 à 6 mois - Dès que possible - Rémunération : minimum légal - Paris (8ème)
Située sur un marché annuel de 4 milliards d’euros exploité à moins de 10 % de son potentiel, Oui Reward est la nouvelle attraction du marché de la récupération d’indemnités pour les passagers aériens. Notre mission : récupérer les indemnités pour le compte des passagers ayant subi des vols annulés, retardés ou surbookés. Simple et intuitif, Oui Reward offre un service 100 % transparent, sans frais cachés et dont le suivi client est sa priorité.
Si vous souhaitez vous investir dans une startup à fort potentiel, en pleine construction et avoir des responsabilités : Oui Reward est fait pour vous !
Le « Chargé des opérations clients » rejoindra l’équipe fondatrice dans un rôle clé. Il aura pour objectif d’assurer le bon déroulement du service et la satisfaction de nos clients.
Missions :
- Gestion et suivi des demandes d’indemnisation
- Gestion et suivi des dossiers de votre portefeuille
- Relance des pièces nécessaires à l’avancement des dossiers
- Entamer les démarches juridiques auprès des compagnies aériennes - Traitement des appels entrants

Profil recherché:

- Vous maitrisez l’anglais (écrit et oral) - Score TOEIC > 880 (ou équivalent) - Vous êtes rigoureux et organisé
- Vous avez une bonne qualité rédactionnelle
- Vous excellez face au stress
- Vous avez une bonne aisance relationnelle
- Vous souhaitez faire partie et vous épanouir dans une startup en plein développement

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