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Chargé(e) de projet Direction Développement Commercial en alternance

Postée le 02-07-2020 par SAP (Carrefour, Lactalis, Paprec...)

Niveaux d'études
Bac +4
Date de début de la mission
01/08/2020
Durée de la mission
5 - 6 mois
Ville:
Paris

Missions

Entreprise : Sitel Operating Corporation

Sitel Group est le 4ème leader mondial de la gestion de la Relation Client https://www.sitel.com/fr/ . Nous aidons les marques à gérer, fidéliser et augmenter la satisfaction de leurs clients grâce à nos centres de contacts. Présent dans 27 pays, avec 150 sites et 48 langues parlées, le groupe accompagne chaque jour plus de 400 clients grands comptes dans le monde. Sitel Group propose une offre cohérente de solutions structurée autour de : l’outsourcing de centres de contacts. Nos filiales nous aident à proposer davantage de services tels que :     •       le conseil digital avec l’agence TSC, •       la formation et le développement de talents avec l’organisme Learning Tribes •       les solutions technologiques avec Innso

Support pour les appels doffres : * Gérer des demandes entrantes par téléphone et par email * Identifier les appels d'offres sur les différents logiciels * Comprendre et analyser le besoin du prospect * Réalisation de Fiche GO/NOGO * Transférer la demande aux consultants avant-vente * Gérer les réponses administratives aux appels doffres (récupérer et compléter les documents administratifs, regrouper les documents, gérer lenvoi sur une plateforme dappel doffre privé ou public) * Aider à la mise en forme des dossiers dappels doffres complexes     Support Marketing : * Mettre à jour des différents supports commerciaux (présentations commerciales, business case,)  * Suivre et mettre à jour notre base de données (CRM) prospects & clients * Assurer une veille du marché de lexpérience client (concurrence et nouvelles tendances) * Etudier le positionnement de nos clients et prospects sur le marché de la relation client. * Cartographier les comptes et décisionnaires dans les grandes entreprises. * Audit. Les missions pourront faire lobjet dun mémoire ou dun rapport de stage, pour lequel nous pouvons vous accompagner.

Profil recherché:

H/F niveau BAC +3 minimum avec une formation en école de commerce ou universitaire Vous êtes à la recherche dune entreprise pour vous accueillir en alternance pour une durée     dun an. Vous avez un sens de lorganisation, rigoureux(e), dynamique avec un excellent relationnel et esprit déquipe.     Poste basé à Paris 9ème (Opéra). Avantages : Ticket resto, prise en charge frais de transport 50%, mutuelle
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https://www.alternance.fr/api/offer/list?contracts=Contrat%20d%27apprentissage&domains=Management%2A%20conseil%2A%20strat%C3%A9gie%7CDirection/Resp.%20Co.%20et%20Centre%20de%20Profit&levels=Bac%20%2A4&counties=Paris

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