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Client Success Partner – Alternance ou Stage H/F

Postée le 01-09-2020 par MoovOne

Date de début de la mission
01/10/2020
Durée de la mission
2 ans
Ville:
Paris

Missions


MoovOne - la start up de coaching digital qui libère le potentiel des managers !

Notre ambition est simple : démocratiser le coaching pour permettre à tous les managers de réaliser leur potentiel et transformer l'entreprise.

Les managers sont au coeur de la transformation de lentreprise : elle doit donc les accompagner, pour leur donner les moyens dêtre à la hauteur des attentes qui pèsent sur eux. Avec notre solution digitale de coaching, nous permettons à des milliers de managers de se révéler, de dépasser leurs freins et croyances limitantes, de progresser vite et de mesurer leur montée en compétence.

Notre solution repose sur 4 piliers :
une communauté internationale de plus 150 coachs certifiés
une méthodologie unique qui allie coaching et formation
une plateforme digitale innovante.
un service de conseil et d'accompagnement

Plus de 150 clients grands comptes en France et à l'International nous font confiance: Schneider Electric, Natixis, BNP, GRDF, Christian Dior, Nexity, CMA CGM, Havas, AG2R La Mondiale, La FDJ, Assystem, Pwc, Véolia, Saint-Gobain, SCNF, Orange, Groupama...

Depuis 2016, plus de 10 000 managers de grands groupes ont bénéficié de coaching digital avec MoovOne, dans 28 langues et à travers le monde entier.

Aujourdhui nous souhaitons accélérer notre croissance et notre internationalisation !

Nous recherchons des talents avec une envie débordante de faire partie dune superbe aventure entrepreneuriale dans un écosystème de start-up et de vaincre les challenges ensemble ! 


Description de lannonce

Tu viens apporter ton soutien à une équipe de 8 personnes, tous enthousiastes et dynamiques ! Tu seras directement rattaché à Guillaume, Team Leader de léquipe CSP. Toujours à lécoute et bienveillant, il taccompagne au day-to-day (tout en te laissant de lautonomie).

Tu es au centre de la relation client et du succès de notre solution.

Ta mission principale est daider à mener à bien les projets de nos clients stratégiques.

Pour cela :

  • tu apporteras un support technique et fonctionnel aux clients et/ou coachs ainsi quà léquipe.
  • tu seras en charge danalyser et récupérer les feedbacks des clients pour améliorer leur satisfaction, nos méthodes de travail et notre solution, en interaction avec nos différents services (Sales, Produit, Tech etc.).
  • tu assureras ladoption et lutilisation de notre solution sur certains de nos projets.
  • tu veilleras à la fidélisation et au développement du portefeuille clients en autonomie ou en support en binôme avec un CSP.
  • tu assureras un reporting au Team Leader (et oui, comme tout le monde, on ne fait pas dimpasse sur le reporting) ;)

Pourquoi MoovOne ?!

  • Tu feras partie dune vraie aventure entrepreneuriale qui vise linternational ;
  • Un welcome pack complet (avec un Mac) tattendra gentiment sur ton bureau ;
  • Ici on kiff les apéros ;
  • Parce quon aime aussi manger et quavoir le ventre plein cest important, tu auras une carte ticket restaurant ;
  • Tu auras accès à un parcours de coaching professionnel et personnalisé en utilisant notre propre plateforme (on teste notre produit, #mandatory) ;
  • Une équipe au top qui taidera à progresser dans tes compétences.

Profil recherché:

NB : Nous ne recherchons que des alternants ou stagiaires (6 mois minimum) en Master 2 !

Déroulement du processus de recrutement : 

  1. Un call de découverte avec Camille (30 min)
  2. Un entretien RH (1h)
  3. Un cas pratique à préparer chez soi
  4. Un entretien Manager (1h)
  5. Un entretien fondateur (1h)
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https://www.alternance.fr/api/offer/list?contracts=Contrat%20d%27apprentissage&counties=Paris

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