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Conseiller commercial service financier (H/F) en alternance

Postée le 01-12-2020 par SAP (Carrefour, Lactalis, Paprec...)

Niveaux d'études
Bac
Date de début de la mission
01/01/2021
Durée de la mission
5 - 6 mois
Ville:
Brest

Missions

Entreprise : Carrefour

242 hypermarchés Carrefour Une grande surface, un grand choix en alimentaire et en non alimentaire, des prix bas et des promotions ciblées : l'hypermarché est le format de magasin idéal pour les grandes courses pour tous/toutes. Sur des surfaces de 2 400 m2 à 23 000 m2, les hypermarchés Carrefour constituent le format des grandes courses pour tous/toutes. Les clients peuvent en effet y trouver un assortiment de 20 000 à 80 000 références de produits alimentaires et non alimentaires. Les hypermarchés Carrefour s'efforcent de proposer une offre de qualité et s'attachent à préserver le pouvoir d'achat de leurs clients en proposant des prix bas toute l'année. Chiffres clés : * Près de 1 500 magasins dans le monde * 20 000 à 80 000 références * De 2 400 à 23 000 m² * 14 magasins franchisés

Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir? Un réseau multiformat de 5300 magasins, des services et une offre digitale enrichis, une coopération renforcée avec les acteurs du monde agricole, de la chaîne alimentaire, de la Tech Et des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, challengent leur métier et grandissent ensemble pour réussir la transition alimentaire pour tous. Pour porter l'ambition du Groupe, Carrefour fait évoluer son format de magasin historique : l'Hypermarché. Avec ses espaces toujours plus adaptés aux besoins des clients et ses 80000 références de produits alimentaires et non alimentaires, c'est un environnement innovant, convivial et familial, où tous les budgets se retrouvent. En pleine transformation, Carrefour recherche pour son service financier un(e) : Conseiller commercial service financier (F/H) en alternance Carrefour Banque commercialise ses produits financiers et d'assurance au travers de trois canaux de distribution : le web, la vente à distance et le réseau d'agences et/ou les pôles services financiers présents au sein des pôles services, implantés dans les hypermarchés Carrefour. Vos missions : - Aller à la rencontre de la clientèle de l'hypermarché et réaliser du démarchage au sein du Pôle Services et dans l'ensemble des formats Carrefour (sur la base du volontariat). - Vendre les produits financiers définis par l'entreprise, les garanties et les services adaptés aux besoins et au profil des clients, dans une recherche constante de leur satisfaction et dans le respect des procédures d'octroi définies par Carrefour Banque. - Jouer un rôle clef dans le processus de vente des produits souscrits à distance, en identifiant les prospects et en les mettant en relation avec les équipes Carrefour Banque et Assurances. - Accueillir les clients et procéder à la découverte de leurs motivations, leurs besoins en utilisant toutes les règles de la démarche de vente en vigueur. - S'approprier et mettre en place les mises en marché définies par Carrefour Banque. - Appliquer la stratégie, la charte et les politiques de l'entreprise dans l'intérêt des clients. - Satisfaire le besoin du client en traitant les réclamations et litiges et/ou en orientant le client vers les services compétents de l'entreprise (principe de la mise en relation). - Être garant du suivi administratif de ses dossiers. - Respecter les règles d'octroi applicables au sein de l'entreprise. - Participer à la gestion du portefeuille clients, par la mise en relation avec les équipes Carrefour Banque Siège pour répondre aux nouveaux besoins des clients et leur proposer des produits complémentaires pour développer et optimiser la multi-détention. - Commercialiser les assurances ou effectuer la mise en relation avec les équipes en fonction des besoins des clients et dans l'objectif de les fidéliser. - Coopérer avec vos collègues pour assurer la continuité et l'activité du service dans le but d'atteindre les objectifs collectifs . Votre profil : - Vous préparez un BAC+2 - Vous appréciez travailler en équipe et vous avez le sens de la relation clients Les avantages Carrefour : - Une rémunération sur 13,5 mois - Intéressement + participation - Mutuelle/prévoyance - Offres CE - 6 semaines de Congés Payés - 10 % de remise sur achat

Profil recherché:

Votre profil est : Vous êtes titulaire d'une formation : Baccalauréat ou équivalent Vous justifiez d'une expérience de Tous niveaux ans minimum sur ce poste.
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