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Conseiller relation clientèle en apprentissage (F/H)

Postée le 25-07-2020 par STUDI

Date de début de la mission
01/08/2020
Durée de la mission
2 ans

Missions


L'OPPORTUNITÉ STUDI : Un job + un diplôme au sein de la même structure !

Nous vous proposons à la fois un diplôme via notre cursus de formation 100% digitale ainsi quun poste en alternance qui vous permettra dêtre au cur de nos équipes et de vous former sur le terrain.

STUDI est le leader français du Digital Learning en France (division du groupe international GALILEO GLOBAL EDUCATION, présent dans 10 pays).

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) relation clientèle en apprentissage


Votre travail au quotidien ? Vous évoluerez au sein d'une équipe agile et bienveillante, et vos missions seront les suivantes :

  • L'accueil nos nouveaux apprenants en ligne : vous leur souhaitez la bienvenue et surtout veillez à ce quils sapproprient leur plateforme de formation. (Explication du fonctionnement, réponses aux questions).
  • L'évaluation de la satisfaction de nos apprenants quant à leur expérience STUDI.
  • La mise en place en place d'une véritable relation de suivi et de conseil avec chacun dentre eux. Vous utilisez pour cela tous les outils à votre disposition (téléphone, chat, messagerie...) ;
  • La communication en ligne, sur le fil dactualité des écoles, les événements marquants (lives, examens, ). Grâce à vos publications vous participez au développement de la communauté et fédérez les apprenants.
  • Via notre plateforme LMS (Learning Management System), vous réagissez aux interventions élèves ;
  • La participation à lenrichissement et la mise à jour de la FAQ STUDI.

Profil recherché:

Êtes-vous notre prochain alternant(e) ? Vous souhaitez préparer un diplôme de niveau BAC+2 reconnu par l'Etat en négociation vente en contrat d'apprentissage . Avec ou sans expérience, Vous êtes le(la) bienvenu(e) si le digital est dans votre ADN ! Vous êtes passionné(e), curieux(se) et vous fuyez la routine. Votre adaptabilité et votre flexibilité, votre capacité à collaborer et communiquer sont des atouts essentiels. Ajoutez à cela un bon sens de lorganisation, de la rigueur et une bonne dose dautonomie pour finir de nous convaincre.

Chez STUDI, leader français du Digital Learning nous connaissons une expansion rapide et recrutons de nouveaux talents avec lidée quils nous aideront à faire changer, évoluer, progresser le monde et la formation digitale de demain. Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur https://www.youtube.com/watch?v=yCfnx7ICmJc

Hâte de nous rencontrer ? Envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation) et nous prendrons contact avec vous rapidement.

Le poste est basé à : Montpellier-Pérols (34)

Niveau de Formation demandé : Bac

Type de contrat : CDD en apprentissage

Durée du contrat : 2 ans

Rémunération sur la base des dispositions légales.

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https://www.alternance.fr/api/offer/list?contracts=Contrat%20d%27apprentissage&counties=H%C3%A9rault

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