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Contra Pro/Alternance Assistant Administrateur DATA CRM

Postée le 10-10-2019 par GL events Exhibitions

Niveaux d'études
Bac +4 Bac +5 et plus
Date de début de la mission
08/10/2019
Durée de la mission
1 an
Rémunération
Array
Ville:
Lyon

Missions

Rattachement

Rattaché(e) à l’équipe Marketing CRM de GL events exhibitions, vous dépendrez du responsable Marketing et CRM et travaillerez en binôme avec les Administrateurs DATA.

Vous serez amené(e) à travailler avec les différentes équipes MARKETING / COMMUNICATION / DIGITAL / CRM / COMMERCIAL / INFORMATIQUE.

 

Nous gérons 2 typologies de clients dans des bases de données distinctes :

-      Les visiteurs

-      Les exposants

 

Vous serez amenés à travailler sur ces 2 périmètres et formés sur les différents outils Salesforce + Marketing Cloud + ERP spécifique à l’évènementiel et sensibilisés à la réglementation en matière de traitement de la donnée (RGPD)

 

 

Missions

L’équipe CRM travaille en parallèle sur 2 projets majeurs :

-     Déploiement d’une nouvelle version de l’ERP exposant

-     Refonte du CRM visiteur

 

Parmi vos missions opérationnelles :

> Utilisation et compréhension du fonctionnement du CRM et de l’ERP : structure de la donnée, chaînes de traitement, flux entre les bases

> Retraitements et mise au format de fichiers pour intégration dans le CRM/ERP

> Recettage / contrôles d’intégrité de données (fichiers en entrée vs fichiers intégrés)

> Définition et Suivi du planning avec l’Administrateur DATA

> Relation avec les prestataires

> DATA quality : mise en place des outils de monitoring avec les administrateurs DATA

> Garant des bonnes pratiques et de la bonne utilisation du CRM, vous serez amené(e) à travailler directement avec les utilisateurs (équipes marketing, équipes commerciales) afin de créer des requêtes ou des outils de reporting pour les aider, envoyer des campagnes, paramétrages…

 

Lieu

Siège de GL events (Lyon Confluence)

 

Durée 1 en alternance à partir d’Octobre 2019

 

Merci de préciser votre période d'alternance dans votre lettre de candidature.

Profil recherché:

> Bac+4/+5 - spécialisation Statistique / informatique / DATA

> Expérience significative sur les BDD (règles de gestion, travail sur un référentiel, import / export de données selon un dessin d’enregistrement défini, mise au format)

> Bonne maîtrise d’excel (ouverture/enregistrement de fichier CSV, respect format UTF8, tableaux croisés dynamiques, RechercheV, MACRO Excel)

> Connaissance du langage SQL est un plus

> Grande Rigueur / Organisation, Gestion des priorités, Appétence pour la donnée (CRM, BDD…), Esprit d’analyse

> Capacité à communiquer avec des interlocuteurs différents (Chargés marketing / Chargés communication / Chefs de Projets Informatiques/Prestataires…)

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