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F/FSA/AG-2996 - STAGE TECHNICIEN SUPPORT BUREAUTIQUE H/F

Postée le 07-03-2018 par Fnac Darty

Date de début de la mission
01/04/2018
Durée de la mission
5 - 6 mois

Missions


Métier : 07- INFORMATIQUE/SUPPORT UTILISATEUR
Contrat : Stage
Description du poste :
Votre périmètre : Rattaché(e) à la DOSI (Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information) de la Fnac, vous assurez le support auprès des utilisateurs du matériel bureautique, de l'environnement informatique immédiat (matériel, réseau, téléphonie, etc..) et contrôler le bon fonctionnement. Vos missions principales : Dans un environnement PCs sous système Windows (7 et 8): - Assistance aux utilisateurs, gestion des incidents softwares & hardware et interventions sur place ou à distance - Préparation et déploiement de matériel (PC et périphériques, imprimantes, téléphones fixes sous IP, matériel nomade) avec installation OS et logiciels (bureautiques et applications) - Utilisation du système de masterisation des postes, Microsoft – SCCM (2012) - Intervenir sur le réseau pour la connectique (brassage) et la configuration des ports de switch - Administrer les comptes AD et messagerie et autres comptes applicatifs - Assurer la pérennité des systèmes et la validité des logiciels (sécurité, antivirus, licences) et les compatibilités des ajouts et upgrades - Contrôler la mise en oeuvre d'interventions externes - Apporter des solutions techniques aux utilisateurs Cette liste de missions est non-exhaustive. Votre profil : De formation niveau Bac +2 à Bac +4, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel client/utilisateur/ autre prestataire, sens du service. Vous êtes force de proposition, entreprenant, autonome et disponible. Vous savez partager vos connaissances, et vous savez évoluer avec rigueur et méthode dans votre environnement de travail. Connaissances requises : Windows Seven/ Huit/ 10, Active Directory, MS Office, TCP/IP, DNS, DHCP, systèmes d'impression en réseau, VMWARE, DAMEWARE, Webex, Exchange, Office 365. Téléphonie IP, Smartphone type iPhone ou sous Androïd Tablettes, type Surface, Ipad, etc… Notion de vision conférence, 3g/4g, VPN, Skype, Flux multi média, FTP, DFS Possibilité d'embauche en alternance par la suite, pour un contrat de 1 ou 2 ans.


Ville : IVRY SUR SEINE
Niveau d'études min. requis : BAC +2
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