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MSLF-OD-2648 - Assistant Chef de Projet "Outils Clients Digitaux" H/F

Postée le 12-04-2018 par Arkéa

Date de début de la mission
01/05/2018
Durée de la mission
5 - 6 mois
Ville:
Brest

Missions


Métier : Fonctions supports/Conduite de projets et maitrise d'ouvrage
Contrat : ALTERNANCE
Description du poste :
Le Département Outils Clients et Conseillers est un des départements de la Direction des Opérations Clients et Conseillers (DOCC). L'objectif de la DOCC est de mettre le digital au cœur de la relation humaine et faciliter l'accompagnement du client via le conseiller en agence. Elle développe l'ensemble des outils nécessaires pour fluidifier au maximum les interactions de nos clients avec notre banque et en particulier avec les conseillers des agences. Le Département Outils Clients et Conseillers recherche un(e) alternant(e) pour son Service "Poste Clients et Conseillers". Ce service est en charge, pour les Fédérations du Crédit Mutuel de Bretagne, Crédit Mutuel du Sud-Ouest et Crédit Mutuel du Massif Central : Des Outils Clients : sites et applications mobiles / sites Web / Serveurs Vocaux Interactifs / canaux de contact (mail, sms, push...) et des Outils Conseillers : poste de travail (fixe et tablette), agenda. Durant votre alternance vous aurez l'opportunité : - d'assister un ou plusieurs Chefs de Projet "Product Owners "de l'équipe dans leurs missions au quotidien de conduite de projets en méthodologie agile, - de définir les critères d'acceptation avec le Product Manager, - de préparer avec le Product Manager les démonstrations aux utilisateurs (ou groupe d'utilisateurs) des dernières itérations pour recueillir les feedbacks,

Vous préparez un diplôme de niveau bac+4/5 dans le domaine de la Gestion de Projet en Ecole de commerce ou en École d'ingénieur. Vous êtes autonome, rigoureux(se), curieux(se) vous faîtes preuve d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse et avez une réelle appétence pour les nouvelles technologies. La maîtrise du Pack Office, google analytics, et des outils de maquettage seraient appréciés.
Lieu : Brest
Niveau d'études min. requis : BAC+3
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