Stage Administrateur Système et Réseau - Responsable IT - Support IT en startup

A propos dEverping

Everping est la première solution moderne de support IT des PMEs et startups. Everping est une startup qui allie tech et expertise humaine pour permettre à nos clients de se concentrer sur leur métier, avec une solution clé-en-main.

Pour nos clients :

• Nous assurons la productivité des collaborateurs avec le meilleur support IT du marché, en temps réel et directement par chat dans lapplication de messagerie Slack ou Teams
• Nous sécurisons, configurons et maintenons à la pointe leur parc informatique
• Nous créons de la tech pour automatiser lonboarding des nouveaux salariés, linventaire du parc informatique et ladministration des SaaS et logiciels.
• Nous réalisons aussi leurs projets IT stratégiques.

Descriptif du poste

Pour accompagner notre croissance, tu rejoins Everping en stage en tant que Sysadmin & responsable du support IT, en charge du support IT aux collaborateurs de nos clients et de la gestion de leur parc et de leurs systèmes. 

Tu cherches à rejoindre une petite structure, avec de grandes responsabilités, des défis techniques et une ambiance sympa :)

Sous la responsabilité de Nicolas, CTO & Head of IT, ton rôle est le suivant :

• Assurer un support informatique aux salariés directement par chat (dans Slack) pour la résolution des requêtes dassistance et ladministration des postes
• Onboarder les nouveaux collaborateurs de nos clients : configuration des PCs/Macs à distance et création des comptes et licences
• Lors du démarrage dun nouveau client : déployer sur tous les PCs et Macs les configurations, les logiciels et la politique de sécurité du client, grâce à un logiciel de Mobile Device Management et des outils de prise de contrôle à distance
• Documenter les requêtes du support et les méthodes de résolutions utilisées, les partager avec léquipe et identifier les façons dautomatiser le support avec le reste de l'équipe tech.
• Participer à la réalisation des projets de nos clients (migration, activation de 2FA, audit de parc informatique etc.)
• Participer à l'amélioration continue des outils d'Everping : rédaction de scripts, identification de fonctionnalités à développer pour la plateforme interne d'Everping, amélioration des connaissances techniques d'Everping, élargissement de loffre pour les clients dEverping En fonction des appétences et goûts de chacun !

Ce que nous offrons

• Management humain et bienveillant
• Participer à une aventure entrepreneuriale et faire partie des premiers salariés dune startup !
• Contribuer à automatiser et réinventer le support IT des startups et PMEs, en travaillant sur les dernières technologies à la pointe
• Des missions variées
• Des défis techniques
• Rémunération selon profil
• Bureau : Paris 75008, 16 avenue Hoche
• Début : Janvier/Février/Mars 2021

Pour postuler, joindre un CV et un message de motivation et indiquer la durée du stage souhaité + la date de démarrage possible