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Stage - Assistant clientèle

Postée le 28-11-2020 par Alpha Education

Date de début de la mission
01/12/2020
Durée de la mission
2 ans
Ville:
Paris

Missions


 1- Que faisons-nous ? 
 
Alpha Education organise des sessions daide aux devoirs qui se déroulent directement au sein des établissements scolaires dont elle est partenaire. Avec sa méthodologie spécifique et ses outils développés par des professionnels de léducation, Alpha Education permet aux élèves de faire leurs devoirs du soir, tout en apprenant à sorganiser et à adopter une méthodologie spécifique. 
 
Alpha Education est en pleine évolution. Nous intervenons dans un peu plus dune quarantaine détablissements à Paris et en province et comptons plus de deux cents tuteurs. 
 
Notre objectif : Établir de nouveaux partenariats avec des établissements scolaires dans le but de sétendre dans toute la France, tout en gardant le même impératif de qualité. 

 2- Tes missions 
 
Tu feras partie de léquipe en charge des relations clients dune jeune start-up dynamique qui partagera avec toi ses expériences. Sous la responsabilité du responsable clientèle, tes principales missions seront les suivantes : 
 
        Animation de la relation clientèle : convaincre les futurs clients (parents délèves), répondre aux demandes 
        Assurer le suivi de la qualité de la prestation, gestion des problèmes et des litiges 
        Production et diffusion de documents commerciaux 
        Gestion administrative : inscriptions, facturations, reporting à la direction 
        Travail en collaboration avec léquipe RH et les équipes opérationnelles dans les établissements scolaires partenaires 
 
La force de persuasion et la ténacité sont des qualités essentielles dans le bon déroulement de lobjectif poursuivi. 

Profil recherché:

 3- Profil recherché 

 

· Tu es intéressé(e) par laventure en start-up et le monde de léducation 

· Tu souhaites mettre en pratique tes compétences commerciales et de communication 

· Tu as le sens du relationnel, de lécoute et de la rigueur 

· Tu es à laise à loral, au téléphone, à lécrit et avec la suite Office 

· Idéalement, tu as une compétence professionnelle en anglais et dans une seconde langue étrangère 

 

Stage conventionné ou mission en CDD 

Rémunération, date et durée selon le profil 

Temps plein 

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