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Stage - Assistant(e) Fidélisation B2C (H/F)

Postée le 29-10-2019 par Club Identicar

Date de début de la mission
01/01/2020
Durée de la mission
2 ans
Ville:
Chaville

Missions


Club Identicar, cest une équipe de passionnés qui a pour mission de protéger et daccompagner au quotidien les automobilistes dans leur mobilité. 1er club de conducteurs de France avec un million de membres, lentreprise propose des services qui complètent lassurance auto et de nombreux avantages dans l'univers de la mobilité, des loisirs et du voyage. Sa raison dêtre ? Rendre la vie des automobilistes plus sereine, grâce notamment à une équipe de conseillers clients aux petits soins. Et cela fonctionne : nos membres nous attribuent la note de 9,5/10 sur Avis Vérifiés (découvrez nos belles histoires : https://bit.ly/2XL374K).

Club Identicar, cest aussi un modèle de management basé sur une collaboration étroite entre les équipes et un fort engagement de chacun dans les projets structurants de lentreprise. Fidèle à son esprit pionnier, lentreprise ne cesse dinnover et de se transformer. 

Lénergie des 220 collaborateurs porte ses fruits : Identicar enregistre une croissance à 2 chiffres depuis 8 ans et un chiffre daffaires de 67 M en 2018.

Club Identicar, cest une entreprise où il fait bon travailler. Visant lenchantement de ses collaborateurs autant que celui de ses clients, la PME familiale se hisse à la 2e place de sa catégorie (sur 1 020) au palmarès « Happy At Work » en 2019. Une nouvelle aventure collaborative a démarré en 2018 : lensemble des collaborateurs disposent dun crédit-temps dun jour et demi par mois quils peuvent dédier à la Fondation Identicar ou à un Collectif interne travaillant à lamélioration continue du bien-être des collaborateurs (https://bit.ly/32hjZiZ)

Envie den savoir plus ? Retrouvez-nous sur clubidenticar-corporate.com, suivez-nous sur LinkedIn (https://bit.ly/2x6EO2m) et découvrez nos coulisses sur Welcome to the jungle (https://bit.ly/2IqMGlM). 


Vous intégrerez léquipe Marketing et Développement. Reportant à la Responsable Acquisition et CRM, votre objectif principal consistera à maximiser le nombre de contacts qualitatifs entre le Club et ses membres pour développer le taux de renouvellement des adhésions.
 
Vos missions :
 
·         Vous vous appropriez les outils CRM en place (Microsoft Dynamics 365, workflows, Campaign automation Selligent, ) et participez à lactivation des campagnes marketing sur lensemble des canaux (Print, E-Mail, Téléphone, SMS, Notifications) en forte interaction avec les autres fonctions opérationnelles. 
o    Vous participez à la réalisation des briefs, ciblages, contenus (wording, création graphique et développement HTML pour les E-Mail) et routages des campagnes
o    Vous participez à limplémentation des parcours demails automatiques (automation marketing) : scenarii et campagnes trigger
·         Vous analysez le profil et le comportement des membres du Club (utilisation des services ; interactions ; renouvellement des adhésions) et participez à la construction du nouveau programme relationnel ciblé et personnalisé.
·         Vous collaborez étroitement avec les équipes Communication, Relation Client et Informatique pour la gestion des campagnes.
·         Vous participez à la mise en place doutils permettant le développement la connaissance client
·         Vous analysez la performance de vos actions au travers de reportings permettant didentifier les pistes doptimisation des campagnes.
 
Cette offre nest pas stricte et ne se limite pas aux missions décrites. Elle sadaptera selon le profil recruté et lévolution de la stratégie qui se construit dans le temps.

Profil recherché:

Première expérience sur des projets similaires est un plus
Capacité à gérer des projets transverses
Rigueur et esprit danalyse
Esprit entrepreneurial
Proactivité Autonomie
Esprit déquipe
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique alliant convivialité et innovation ? Rejoignez nos équipes !

Informations complémentaires 
Type de poste : stage de fin détude stage de césure
Durée : 6 mois (janvier 2020)
Rémunération : grille selon le niveau détude
Postuler

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https://www.alternance.fr/api/offer/list?contracts=Contrat%20d%27apprentissage&counties=Hauts-de-Seine

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