Accueil > Offres > Stage bras droit responsable service client h/f_ ector

Stage Bras droit Responsable Service client H/F_ ECTOR

Postée le 07-09-2018 par FlatchR

Date de début de la mission
10/09/2018
Durée de la mission
2 ans
Ville:
Paris

Missions


Première communauté de voiturier dans les aéroports et les gares, Ector facilite la vie des voyageurs en accueillant les automobilistes aux dépose-minutes.Ton Job: Chaque jour, des automobilistes nous sollicitent (emails, téléphone principalement) pour découvrir notre offre de service et vivre une expérience unique de stationnement. Chargé de relation client, vous êtes le garant de notre capacité à satisfaire nos clients et à convaincre nos prospects de tenter l’expérience ! Vous serez le premier point de contact avec nos utilisateurs. A ce titre, vous devrez faire preuve d’écoute et de réactivité. Vous serez confronté à de nombreux défis et à des problématiques variées. Votre capacité à trouver des solutions rapidement de manière autonome sera clef dans votre réussite et celle de l’entreprise ! Votre rôle sera d’accompagner les utilisateurs qui nous sollicitent tout au long du parcours client : découverte et explication du service, réservation, prise en charge et restitution du véhicule, suivi de satisfaction, gestion des réclamations, CRM…. Vous devrez prendre des décisions et arbitrer des situations complexes, rapidement, et en bonne autonomie.

Profil recherché:

Ta personnalité: Organisé(e), rigoureux(se), vous possédez un excellent contact humain pour la gestion des relations avec les clients et le goût du travail en équipe. La jovialité et dynamisme font partis intégrantes de votre personnalité.Mais surtout vous avez réussi à convaincre votre grand-mère de l’intérêt d’ECTOR ;
Postuler

Complète ton profil et sois
visible par les recruteurs

30% de chances supplémentaires de trouver une alternance

https://www.alternance.fr/api/offer/list?contracts=Contrat%20d%27apprentissage&counties=Paris

Offres similaires

Voir toutes les autres Offres

Complète ton profil et sois visible par les recruteurs

30% de chances supplémentaires de trouver une alternance