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Stage- Responsable Clientèle (H/F)- MeetYourJob

Postée le 24-10-2018 par MeetYourJob

Type de contrat
Stage
Date de début de la mission
25/10/2018
Durée de la mission
5 - 6 mois
Rémunération
150-400 Euros (Pas de frais d'agence)
Ville:
Vernon

Missions

Notre client Linkeo recherche un stagiaire en Relation client. plus d'infos: http://meetyourjob.com/poste/responsable-clientele-h-f-asap-4-a-6-mois-2/

 

Linkeo est un leader depuis 16 ans dans le marketing digital pour les artisans et TPE : création de sites web, référencement, applis mobiles, photos et vidéos.

23 000 clients, 600 employés, 40M€ CA, Linkeo se démarque par une croissance constante depuis 2000, en France et à l'international : filiales au Canada, Australie, USA, Emirats Arabes Unis et présent à l’Ile Maurice depuis 2007.

Nous vous proposons de travailler à nos côtés dans un environnement agréable et enjoué.

Rôle : Assurer les enregistrements et traitement qualitatif des demandes émanant des clients et des différents  services, les émissions et les réceptions d’appels et le traitement des courriers électroniques sous un délai de 48  heures.

 

Missions: 

  • Être en relation permanente avec nos  clients pour rechercher les meilleures réponses
  • (émission d’appels, réceptions d’appels, e-mails)
  • Recueillir et synthétiser les informations pour qualifier le fichier clients
  • Les informer et les orienter en fonction de leurs demandes
  • Résoudre la problématique si possible
  • Maîtriser les outils informatiques
  • Enregistrer les demandes dans un tableau de suivi
  • Évaluer les demandes et réaliser le suivi
  • Partager les informations entre collègues
  • Bon esprit d’équipe
  • Respect des consignes
  • Remettre un travail de qualité aux différents services (Commerce, référencement...)
  • Vérification et amélioration de son  travail au quotidien
  • Mettre à jour la base de données (extranet, MGA)
  • Remonter les anomalies et dysfonctionnements puis proposer des idées

Profil recherché:

 

Stage ASAP pour 4-6 mois

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https://www.alternance.fr/api/offer/list?contracts=Stage&domains=Service%20et%20relation%20clients&levels=Bac%20%2A3%20-%20Licence%20Pro%7CBac%20%2A4%7CBac%20%2A5%20et%20plus&counties=Eure

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