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Technicien système et réseaux – H/F

Postée le 26-03-2018 par CPRPSNCF

Date de début de la mission
03/09/2018
Durée de la mission
1 an
Rémunération
1000€

Missions

Au sein du département production, vous intervenez en conseil, assistance, information, formation et alerte sur les ressources informatiques (postes de travail)
Votre champ d’intervention porte sur les problématiques liées à la bureautique, à la Messagerie et aux matériels (poste de travail, serveur, imprimante, téléphonie.).
Vous veillez également à la qualité du service rendu aux utilisateurs et enrichissez et alimentez la base de connaissance.
Vos missions sont :
- Installer et paramétrer les équipements informatiques et téléphoniques
- Installer les mises à jour (par télédistribution ou par intervention sur site)
- Réaliser des tests de bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques
- Signaler et enregistrer les dysfonctionnements (incidents ou anomalies)
- Diagnostiquer, qualifier et traiter des incidents (niveau 1)
- Escalader, si nécessaire, les incidents et les demandes  utilisateurs aux entités compétentes
- Alimenter et exploiter la base des incidents: relances, consolidation, analyse de tendance
A l’issue de votre formation vous pourrez être amené à gérer, en autonomie les  activités du périmètre au cours des déménagements.

Profil recherché:

De formation informatique (système, réseaux) vous avez idéalement d'une première expérience en support informatique
Connaissances techniques: Systèmes Windows, architectures réseaux et postes de travail (Windows, Office)
Rigoureux et  autonome, votre relationnel,  votre dynamisme votre esprit d’analyse et votre sens du service vous
caractérisent.
Poste basé à Marseille
Début : septembre 2018
Contrat de professionnalisation : durée 12 mois
Rémunération : 1000 €/mois 

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