Télévendeur (H/F) en alternance

Entreprise : Carrefour

Deuxième distributeur mondial et premier en Europe, le groupe Carrefour emploie plus de 380 000 collaborateurs dans le monde. Présent dans plus de 30 pays avec 11 600 magasins, il a réalisé en 2015 un chiffre d'affaires sous enseignes de 104,4 milliards d'euros. Commerçant multilocal, multiformat et multicanal, Carrefour est le partenaire de la vie quotidienne. Il accueille chaque jour près de 13 millions de clients dans le monde, leur proposant un large choix de produits et de services au prix juste.

Créateur de l'hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun de mieux manger et de bénéficier d'une offre e-commerce de référence et de services facilitant les courses au quotidien. Porteuses de cette ambition, les enseignes de Carrefour Proximité enrichissent l'offre multi-format du groupe de leurs concepts innovants 100% franchisés, adaptés aux attentes des clients, avec la qualité et le prix Carrefour. Au plus près des magasins, les équipes du siège mettent leur savoir-faire au service de nos franchisés en régions et contribuent, à leurs côtés, à faire de nos enseignes la référence du commerce de proximité. Carrefour Proximité recherche pour sa Direction Régionale Nord un(e) : Télévendeur (H/F) en alternance Votre profil : - Vous préparez une formation en en Assistanat ou en Administration des Ventes, vous avez une première expérience sur un poste similaire. - Vous avez le sens du service commercial & un bon relationnel. - Vous faites preuve de réactivité et d'une capacité à convaincre vos interlocuteurs. Votre principale mission est de vendre à nos clients les assortiments Fruits et Légumes dans le cadre des politiques commerciales nationales. Vos missions : - Contacter les clients et traiter leurs commande - Informer et conseiller le client sur la qualité des produits proposés - Mettre en avant les promotions en cours - Proposer des dégagements produits en fonction des informations données par l'acheteur - Donner au client des informations générales sur le marché le cas échéant - Recevoir et traiter les litiges clients en collaboration avec les services logistiques - Préparer les dossiers de pré-commande en collaboration avec l'acheteur et les envoie à son portefeuille de clients, - Suivre par téléphone les pré-commandes de ses clients pour prise de commande sur des quantités fermes, - Remonter à l'acheteur les remarques des clients sur les produits vendus Merci de joindre un CV et une lettre de motivation à votre candidature